روابط مخصصة للحالة
عند الحاجة، نرسل لك روابط مخصصة مرتبطة برقم طلبك لاستكمال المعلومات ورفع المستندات المطلوبة.
خصوصيتك وأمان مستنداتك
الخصوصية وحماية البيانات
نستخدم إجراءات واضحة وآمنة لاستلام معلوماتك ومستنداتك ومراجعتها أثناء تقديم الخدمة الإدارية.
رفع آمن للمستندات
المستندات التي ترفعها من خلال صفحة الرفع الآمن تُحفظ ضمن نظام ملفات العميل وليست ضمن مكتبة الوسائط العامة للموقع.
وصول الموظفين
لا يمكن الوصول إلى المستندات إلا من خلال مساحة الموظفين المصرح لهم، مع أدوات مخصصة للمعاينة والتنزيل والمراجعة.
مراجعة الاحتفاظ
بعد إغلاق الحالة، يحدد النظام موعدًا لمراجعة الاحتفاظ بالمستندات الحساسة. لا يتم حذفها تلقائيًا دون مراجعة.
لا ترسل مستندات حساسة عبر القنوات العامة
تجنب إرسال جوازات السفر أو كشوف الحسابات البنكية أو السجلات الطبية أو مستندات الهوية عبر نموذج التواصل العام أو واتساب أو رسائل التواصل الاجتماعي عندما يكون رابط الرفع الآمن متاحًا.
المسار المعتاد
- نؤكد الخدمة ونفتح الحالة.
- نرسل الموافقة ثم نموذج المعلومات.
- نرسل رابط رفع المستندات الآمن عند الحاجة.
- تتم مراجعة المستندات داخل ملف الحالة.
- بعد الإغلاق، تتم مراجعة الحاجة للاحتفاظ بالمستندات.
لديك سؤال عن مستند أرسلته؟
تواصل معنا واذكر الرقم المرجعي فقط. لا ترسل نسخة أخرى من المستند عبر البريد أو واتساب إلا إذا طلبنا ذلك.
تواصل معنا